Dasar Privasi sttoke

sttoke ("kami", "platform sttoke", atau "sttoke") adalah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Kami amat komited terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan sttoke.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana sttoke mengumpul, menggunakan, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform sttoke melalui laman web https://sttoke.net, aplikasi mudah alih sttoke, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh sttoke.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab sttoke. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk kerangka perjanjian yang lengkap antara anda sebagai pengguna dan sttoke sebagai pengendali platform.

sttoke bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa semua data peribadi diproses secara sah, adil, dan telus, selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang telah dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan diri, data lokasi, pengecam dalam talian, atau satu atau lebih faktor khusus kepada identiti individu tersebut.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau manual, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian, pengubahan, pengambilan semula, perundingan, penggunaan, pendedahan, penyebaran, atau penghapusan.
• "Pengawal Data" — pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi; dalam konteks ini merujuk kepada sttoke.
• "Pemproses Data" — pihak yang memproses data peribadi bagi pihak pengawal data; merujuk kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan oleh sttoke.
• "Pengguna" / "Subjek Data" / "Anda" — individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform sttoke dan yang data peribadinya diproses oleh sttoke.
• "Cookies" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati platform sttoke, digunakan untuk mengenal pasti pilihan pengguna dan meningkatkan pengalaman penggunaan.
• "Persetujuan" — petunjuk bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak keraguan daripada kehendak subjek data yang menyatakan persetujuan mereka terhadap pemprosesan data peribadi mereka.

sttoke mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna platform. Berikut adalah jadual terperinci bagi setiap kategori data yang dikumpul beserta tujuan pengumpulannya:

sttoke mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai kaedah yang dinyatakan secara jelas di bawah. Setiap kaedah pengumpulan berlaku dalam konteks interaksi pengguna dengan platform sttoke:

sttoke memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah dan hanya untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data oleh sttoke beserta asas undang-undangnya:

• Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti: Memproses pendaftaran akaun baharu, menjalankan proses KYC yang diperlukan oleh regulasi, mengesahkan identiti dan umur pengguna (21+ sahaja), serta menguruskan tetapan keselamatan akaun. (Asas: Kontrak + Kewajipan Undang-undang)
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disokong, mengesahkan dan merekodkan semua transaksi kewangan, serta mengenal pasti dan mencegah transaksi yang mencurigakan. (Asas: Kontrak + Kewajipan Undang-undang)
• Operasi Platform & Permainan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan sttoke, memastikan integriti permainan, mengesan dan mencegah penipuan, serta menguruskan program bonus dan promosi. (Asas: Kontrak)
• Pematuhan Regulasi & Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan regulasi perjudian, mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), menyelenggara rekod audit yang diperlukan, serta memenuhi sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. (Asas: Kewajipan Undang-undang)
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan pengguna; menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun atau transaksi; serta menyediakan bantuan teknikal kepada pengguna. (Asas: Kontrak + Kepentingan Sah)
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian, melaksanakan had yang ditetapkan oleh pengguna, memproses permohonan pengecualian diri, serta memastikan pematuhan terhadap polisi perjudian bertanggungjawab. (Asas: Kewajipan Undang-undang + Kepentingan Awam)
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, menjalankan ujian teknikal dan pengoptimuman prestasi platform, serta membangunkan ciri baharu yang relevan. (Asas: Kepentingan Sah)
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat mengenai promosi, bonus, dan tawaran khusus sttoke kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. (Asas: Persetujuan — boleh ditarik balik pada bila-bila masa)

sttoke tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, sttoke mungkin berkongsi data peribadi pengguna dalam keadaan terhad dan terkawal seperti yang dinyatakan di bawah:

sttoke melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sah, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan oleh sttoke termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran (in-transit) menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit;
• Penyulitan data semasa penyimpanan (at-rest) menggunakan penyulitan peringkat tinggi yang diiktiraf industri;
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control — RBAC) untuk semua sistem dalaman sttoke;
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses kakitangan ke sistem yang mengandungi data pengguna;
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan pencerobohan (intrusion detection) secara masa nyata;
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas;
• Prosedur sandaran (backup) data yang kerap dan selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang material yang melibatkan data peribadi pengguna, sttoke komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Platform sttoke menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan kefungsian dan pengalaman penggunaan platform sttoke. Cookies yang dianggap penting untuk keselamatan dan operasi asas platform tidak boleh dinyahaktifkan.

Selain cookies, sttoke turut menggunakan teknologi penjejakan lain seperti web beacons (piksel penjejakan) dalam komunikasi e-mel untuk mengesahkan bahawa e-mel telah dibuka dan pautan telah diklik. Ini membantu sttoke menilai keberkesanan komunikasi kami dengan pengguna.

Sebagai pengguna platform sttoke, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. sttoke komited untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh masa yang munasabah:

Sekiranya sttoke mendapati bahawa data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan sttoke, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan tanpa notis awal.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar atau menggunakan platform sttoke tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan sttoke dengan segera di [email protected] untuk tindakan pantas.

sttoke berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang pindaan material akan dikuatkuasakan selepas notis diberikan kepada pengguna melalui saluran yang sesuai.

sttoke akan memaklumkan pengguna tentang pindaan yang ketara melalui notis yang jelas di platform sttoke atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dan memastikan mereka memahami versi terkini yang berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform sttoke selepas sebarang pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara sttoke mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi sttoke melalui saluran berikut:

Pasukan privasi sttoke bersedia untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Untuk permintaan berkaitan hak data, sila sertakan nombor akaun atau alamat e-mel yang didaftarkan bagi mempercepatkan proses pengesahan identiti dan siasatan kami.